Hemsida för städföretag. En tydlig väg till offert.
Visa vilka städtjänster ni erbjuder, var ni arbetar och vad kunden behöver berätta. N11 Studio bygger webbplatsen och vägen till en användbar förfrågan. Ni har direktkontakt med Alexander genom uppdraget.
Driver en mindre städfirma och behöver en ny hemsida, tydligare tjänstesidor eller ett bättre underlag än utspridda frågor i mejl och telefon.
DET FÖRSTA UPPDRAGET
Rätt information. Före första svaret.
Tjänster och verkligt arbetsområde
En genomtänkt mobilupplevelse
Förfrågan med relevant underlag
Test och tydlig överlämning
01 / VÄLJ RÄTT TJÄNST
Hem, flytt och kontor behöver olika svar.
Den som söker återkommande hemstädning jämför andra saker än ett företag som behöver kontorsstädning. Vi strukturerar era faktiska tjänster så att kunden förstår vad som ingår, var ni arbetar och hur nästa steg ser ut.
02 / FRÅGA EFTER DET SOM BEHÖVS
Ett underlag ni kan arbeta vidare med.
Vi bestämmer vilka uppgifter som behövs för en första bedömning: exempelvis tjänst, ort, omfattning, önskemål och kontaktväg. Förfrågan ska gå att lämna från mobilen och vara begriplig när den når er. Ni granskar förutsättningarna och svarar kunden.
03 / AVGRÄNSA LEVERANSEN
Bestäm innehåll och ansvar från början.
Sidstruktur, antal och typ av sidor, innehållsansvar, formulär och överlämning specificeras i förslaget. Vi går igenom domänägande och vad som gäller för drift och ändringar efter lansering. Förslaget anger vilka funktioner som ingår och hur fortsatt drift hanteras.
04 / VIDARE NÄR DET FINNS ETT BEHOV
Samla kundhanteringen som ett nästa steg.
Om förfrågningarna behöver följas upp i ett gemensamt ärendeflöde kan vi undersöka det separat. Vi börjar med arbetssätt och tillgängliga system. Det första uppdraget kan fokusera på webbplatsen och en fungerande väg till förfrågan.
ETT VERKLIGT UPPDRAG
Städwell. Webb och kundflöden.
Uppdraget omfattade webbdesign, tjänstesidor, mobilanpassning och offertförfrågningar. AI-chatbot och administration med kundhantering ingick också. Caset visar leveransens delar och verkliga skärmbilder av den publika webbplatsen.
Vi går igenom era tjänster, kunder och hur förfrågningar tas emot i dag. Tillsammans väljer vi sidor, underlag och ansvar för texter och bilder.
02
Design, bygge och test
Vi utformar tjänstesidor och förfrågan, testar på mobil och går igenom både lyckade försök och tydliga felmeddelanden.
03
Överlämning och uppföljning
Ni får en genomgång. Ägande, drift och fortsatt stöd bestäms i uppdraget; vidare kundhantering kan bli ett separat nästa steg.
FRÅGOR INFÖR ETT UPPDRAG
Bra att veta. Innan vi börjar.
Vad kostar en hemsida för ett städföretag?+
Omfattningen styr: vilka tjänster som behöver egna sidor, vilket material som finns och hur förfrågningarna ska fungera. Kopplingar till andra system påverkar också arbetet. Ni får ett förslag med leveranser, ansvar och pris innan ni bestämmer er.
Kan ni förbättra den hemsida vi redan har?+
Vi börjar med att granska innehåll, adresser och funktioner. Därefter bedömer vi vad som går att behålla och vad som behöver ändras. Befintlig domän och viktiga sidadresser tas med i planeringen.
Kan kunden boka städning direkt?+
Ett första upplägg kan samla en förfrågan som ni granskar och besvarar. Det innebär ingen automatisk bindande bokning eller prisgaranti. Bokningskalender, prisberäkning och andra funktioner behöver avgränsas och avtalas separat om de behövs.
Vad behöver ni från oss?+
Vilka städtjänster ni erbjuder, var ni arbetar, vad som ingår och hur ni vill ta emot förfrågningar. Vi går också igenom logotyp, godkända bilder och eventuella egna priser och villkor. Ansvar för att ta fram och godkänna innehållet ska vara tydligt.
Kan förfrågningar kopplas till kundhantering?+
Det kan vara ett nästa steg. Vi undersöker vilka system ni använder, vilken åtkomst som finns och vilka uppgifter som behöver föras över. Behörigheter, felhantering och mänsklig granskning bestäms innan någon sådan koppling byggs.
NÄSTA STEG
Berätta om ditt projekt.
Vad vill ni bygga eller förbättra? Beskriv verksamheten och vad ni behöver hjälp med, så börjar vi där.
alex@n11.studio Alexander driver N11 och är din kontakt genom projektet. Göteborg · Hela Sverige
