02 / E-handel & webbutiker för företag i Göteborg

E-handel från
produkt till order.

Dina produkter ska vara enkla att upptäcka, förstå och köpa. Vi hjälper dig att bygga en webbutik där varumärket och köpflödet hänger ihop, på både mobil och dator.

Prata om ditt projekt
PASSAR DIG SOM

För dig som ska börja sälja på nätet, har vuxit ur din nuvarande butik eller vill förbättra design, struktur och vägen till köp.

OM TJÄNSTEN

Genomtänkt.
Hela vägen.

  • Butiksdesign & produktpresentation
  • Köpflöden, betalning & frakt
  • Integrationer & orderflöden
/ 01

En butik som känns som ditt varumärke.

Vi börjar med produkterna, kunderna och det du vill förmedla. Sedan formar vi kategorier, navigation och produktsidor. Bilder, produktinformation och viktiga köpbeslut får en tydlig plats, med samma omsorg på mobilen som på datorn.

/ 02

Från produkt till genomfört köp.

Produktval, varukorg och kassa behöver fungera tillsammans. Vi väljer plattform och lösningar för betalning och frakt utifrån dina förutsättningar. Inför lansering provar vi relevanta köpflöden, orderbekräftelser och felmeddelanden. Plattformens begränsningar och externa avgifter ska vara tydliga från början.

/ 03

Tänk också på arbetet efter beställningen.

En order är början på nästa arbetsflöde. Vi går igenom hur produkter, lager och beställningar ska hanteras och vilka kopplingar som behövs. Integrationer med befintliga verktyg planeras efter deras möjligheter. Du får en genomgång av hur butiken används och uppdateras.

FRÅN FÖRSTA SAMTAL TILL ÖVERLÄMNING

Ett tydligt samarbete.

  1. 01

    Sortiment & riktning

    Vi går igenom produkter, kunder, plattform och vad butiken behöver kunna göra.

  2. 02

    Design & butik

    Vi formar produktpresentationen och bygger ett sammanhängande köpflöde.

  3. 03

    Provköp & lansering

    Vi testar överenskomna flöden och går igenom orderhantering före öppning.

BRA ATT VETA

Innan vi börjar.

Vilken e-handelsplattform ska jag välja?

Det beror på sortiment, budget, befintliga system och hur du vill arbeta. Vi väljer efter behoven och går igenom begränsningar, avgifter och ansvar innan arbetet börjar.

Kan ni förbättra en befintlig webbutik?

Ja. Vi granskar design, produktstruktur och köpflöde först. Därefter avgör vi vilka förbättringar som går att göra i den befintliga plattformen och om något behöver byggas om.

Ingår betalning, frakt och löpande drift?

Vi bestämmer vilka delar vi sätter upp och vad du ansvarar för. Avtal med betal- och fraktleverantörer, plattformsavgifter och fortsatt drift specificeras separat i förslaget.

NÄSTA STEG

Berätta om
ditt projekt.

Vad vill ni bygga eller förbättra? Beskriv verksamheten och vad ni behöver hjälp med, så börjar vi där.

alex@n11.studio Alexander driver N11 och är din kontakt genom projektet.
Göteborg · Hela Sverige

INTEGRITET

Integritetspolicy.

Senast uppdaterad: 3 november 2026.

Vem ansvarar för uppgifterna?

Alexander Carlsson, som driver N11 Studio, är personuppgiftsansvarig för hanteringen som beskrivs här. Kontakta alex@n11.studio om du har frågor om integritet eller vill använda dina rättigheter.

Vilka uppgifter används?

När du kontaktar N11 används namn, e-postadress, eventuellt företagsnamn, valt tjänsteområde och det du skriver i meddelandet. Uppgifterna kommer från dig eller från en kontaktperson i den verksamhet vi samarbetar med. Vi ber inte om personnummer, betalningsuppgifter eller känsliga personuppgifter i formuläret.

Varför och med vilken rättslig grund?

För att svara på en förfrågan och förbereda eller genomföra ett avtal med dig används avtal eller åtgärder före avtal, artikel 6.1 b i GDPR. När du företräder ett företag, eller ställer en allmän fråga, används intresseavvägning, artikel 6.1 f. Det berättigade intresset är att hantera relevanta affärsförfrågningar och kundkommunikation.

Tekniskt skydd mot missbruk och säker drift stöds på intresseavvägning. Bokföring och hantering av rättighetsbegäranden stöds på rättslig förpliktelse, artikel 6.1 c. Uppgifterna som efterfrågas behövs för att förstå och besvara ärendet. Om du väljer att inte lämna dem kan vi behöva be om komplettering eller sakna möjlighet att återkomma.

Hur länge sparas uppgifterna?

Förfrågningar som inte leder till affär gallras senast sex månader efter senaste relevanta kontakt. N11 går igenom mejlen varje månad och raderar uppgifter som inte längre behövs. Uppgifter för pågående kunduppdrag sparas så länge de behövs för uppdraget och kundkommunikationen. Efter avslut rensas överflödiga uppgifter; information som behövs för kvarstående avtalsfrågor eller rättsliga anspråk sparas avskilt och behovet omprövas regelbundet.

Räkenskapsinformation bevaras enligt bokföringslagen, normalt till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. Detta innebär inte att all kundkommunikation sparas i sju år.

Gallringen omfattar N11:s aktiva mejl och arbetskopior. Begränsade säkerhets- och återställningskopior kan finnas kvar enligt leverantörernas återställningscykler eller när lag kräver bevarande. Sådana kopior används inte för fortsatt kundkontakt. Resends separata lagring beskrivs nedan.

Vilka leverantörer hanterar uppgifterna?

OpenAI tillhandahåller ChatGPT Sites för webbplatsens hosting och behandlar uppgifter på N11:s uppdrag enligt Sites-villkoren och tillämpligt personuppgiftsbiträdesavtal. Cloudflare används i infrastrukturen för leverans och säkerhet. Resend levererar formulärmejlen till N11. Microsoft 365, tillhandahållet via GoDaddy, används för mottagning, svar och lagring av mejl. GoDaddy sköter även domän och DNS. Leverantörerna kan använda underbiträden för att tillhandahålla och skydda tjänsterna.

Resend uppger att mejl- och loggdata lagras i USA i 30 dagar på Free, Pro och Scale. En vald utsändningsregion i EU ändrar inte detta. N11:s egen lagring i Microsoft 365 följer gallringsreglerna ovan. Se Resends dataskyddsinformation och biträdesavtal.

Överföringar utanför EU/EES

Leverantörernas behandling kan innebära överföring utanför EU/EES, bland annat till USA. Skydden omfattar EU-kommissionens standardavtalsklausuler i leverantörernas biträdesavtal och, där det är tillämpligt, beslut om adekvat skyddsnivå. N11 utlovar inte att all behandling sker inom EU. Kontakta oss för information eller en kopia av relevanta överföringsskydd.

Teknisk hantering och säkerhet

Formulärdata hanteras tillfälligt i sidan och i serverns arbetsminne och skickas som mejl. Webbplatsens kod sparar inte formulärsvar i en kontaktdatabas eller i applikationsloggar. Vid ett sändningsfel finns texten kvar i den öppna sidan. Spamskyddet lagrar bara en gemensam anropsräknare och tidsfönster i Cloudflare D1, utan IP-adresser eller formulärinnehåll.

Hosting- och säkerhetsleverantörer behandlar tekniska trafikuppgifter, exempelvis IP-adress, tidpunkt och webbläsarinformation, för att leverera och skydda tjänsten samt hantera fel och missbruk. Sådana drift- och säkerhetsuppgifter hanteras enligt leverantörernas villkor och begränsas till vad som behövs för drift, felsökning, säkerhetsärenden och rättsliga krav. Analysuppgifter kopplas inte till kontaktärenden eller kundregistret.

Kakor och säkerhetskontroller

Frivilliga analysverktyg beskrivs separat nedan. Typsnitt, bilder och webbplatsens egna skript laddas från samma webbplats. Hostingen använder även Cloudflares automatiska säkerhetskontroll med ett skript och en dold kontrollruta. Cloudflare sätter säkerhetscookien __cf_bm för att skydda webbplatsen mot skadlig automatiserad trafik. Enligt Cloudflare upphör den efter 30 minuters sammanhängande inaktivitet. Säkerhetskontrollen kan även använda cf_clearance för att komma ihåg en genomförd kontroll. Dess giltighet styrs av säkerhetskontrollen och kan förnyas när den löper ut. Läs mer om Cloudflares säkerhetscookies.

Butiks- och systemdemonstrationerna sparar bara tillstånd tillfälligt i den öppna sidan. De använder inte cookies eller beständig webbläsarlagring. N11 använder inte automatiserade beslut om dig; systemexemplet kör ingen riktig AI.

Frivillig statistik och beteendeanalys

Analys bygger på ditt samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR. Du kan acceptera, avvisa eller välja varje tillgängligt ändamål separat i Cookieinställningar. Kontaktformuläret och resten av webbplatsen fungerar även om du avvisar analys. Inget av verktygen nedan laddas innan du har godkänt dess ändamål.

Statistik med Google Analytics 4

Google Analytics 4, via Google Tag Manager, hjälper N11 att förstå trafik, sidvisningar, trafikkällor, enheter och vilka vägar som leder till kontakt. Ett kontaktärende räknas först när vår server bekräftat att e-posttjänsten accepterat förfrågan. Händelsen innehåller inte formulärinnehåll eller besökarens kontaktuppgifter.

Google kan använda pseudonyma cookieidentifierare och tekniska uppgifter om besöket. N11 skickar inte namn, mejladress, telefonnummer eller meddelandetext till analysen och kopplar inte statistiken till kundregistret. Google Signals, annonsanpassning och annonseringssamtycken är avstängda. Googles Basic Consent Mode används: utan statistiksamtycke blockeras taggarna, även mätanrop utan cookies.

För GA4:s användar- och händelsedata är lagringstiden 2 månader utan förlängning vid ny aktivitet. Detta är inte en gallringsfrist för vanliga aggregerade standardrapporter. De egna kakorna _ga och _ga_* skiljer besökare och sessioner åt och har konfigurerad giltighet upp till 180 dagar; webbläsaren kan begränsa tiden ytterligare. Google Ireland Limited tillhandahåller tjänsten med Google som biträde för N11:s analysdata enligt tillämpliga behandlingsvillkor. Läs hur Google använder uppgifter från anslutna webbplatser och Googles behandlingsvillkor.

Beteendeanalys med Microsoft Clarity

Efter ett separat godkännande kan Clarity samla klick, scrollning, tekniska besöksuppgifter, värmekartor och återgivningar av sidans användning. Kontaktsektionen är maskerad och inspelningen stoppas när kontaktformuläret börjar användas. Inmatat formulärinnehåll ska inte skickas till Clarity. Inspelning är inte aktiverad på alla adresser eller i alla situationer.

Microsoft anger normalt 30 dagars lagring av inspelningar. Klick-/värmekartsdata och markerade eller favoriserade inspelningar kan sparas i nio månader; Microsofts FAQ beskriver även längre lagring av vissa slumpmässigt valda inspelningar. Kakorna _clck och _clsk används för besökaridentifierare respektive sammanhängande session, normalt upp till ett år respektive ett dygn. Annonslagring nekas i Claritys samtyckessignal.

Microsoft är en separat personuppgiftsansvarig för Clarity, med egna ändamål enligt sina villkor. Microsoft kan använda uppgifter för tjänsten, egna produktförbättringar och annonseringsprofiler; icke-personliga uppgifter kan även användas för forskning och AI-utveckling. Detta skiljer sig från Microsoft 365:s roll som mejlleverantör. Se Claritys villkor och Microsofts integritetspolicy.

Ändra eller återkalla ditt val

Öppna Cookieinställningar i sidfoten på valfri sida för att ändra eller återkalla samtycket. Vid återkallelse stoppas nya analyshändelser och tillgängliga egna analyscookies rensas. Sidan kan laddas om för att stoppa redan inlästa verktyg. Uppgifter som redan skickats raderas inte automatiskt genom detta; kontakta N11 för en rättighetsbegäran.

Val, inställningsversion och tidpunkt sparas i denna webbläsares lokala lagring i högst 180 dagar för både ja och nej. Informationen används för att minnas och respektera valet, inte som ett kundregister. Raderad lagring, en ny webbläsare eller en väsentlig ändring kan medföra en ny fråga. Analys kan omfatta behandling utanför EU/EES, även i USA, med tillämpliga överföringsskydd som beskrivs ovan. N11 lovar inte enbart EU-lagring.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång, rättelse, radering eller begränsning av behandlingen. Du kan invända mot behandling som stöds på intresseavvägning. När villkoren är uppfyllda har du också rätt till dataportabilitet. Radering kan begränsas av exempelvis bokföringskrav eller behovet att hantera rättsliga anspråk.

Mejla alex@n11.studio och beskriv vad din begäran gäller. Vi återkommer utan onödigt dröjsmål, normalt inom en månad. Vi kan behöva säkerställa din identitet innan uppgifter lämnas ut eller ändras. Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.